Política de envío
Políticas de Envío
1. Condiciones Generales y Costos
Los envíos se realizan en días hábiles, de lunes a viernes.
El costo del envío se calcula de forma automática al finalizar tu compra y se suma al total a pagar. Para que el pedido sea procesado y enviado, el pago del envío debe estar previamente realizado.
2. Despachos Estándar (Todo Chile)
Realizamos envíos a través de Starken (con opción de entrega a domicilio o retiro en sucursal) y Blue Express.
Las entregas de los paquetes a estas empresas de transporte se realizan los días lunes, miércoles y viernes.
Zonas de cobertura: Realizamos envíos a todas las regiones del país que se encuentren dentro de la red de cobertura de Starken y Blue Express. El tiempo de entrega final dependerá de la localidad de destino y las políticas de la empresa de transporte.
3. Envíos Express (Mismo Día - Región Metropolitana)
Contamos con un servicio de envío dentro del mismo día para algunas comunas de la Región Metropolitana, disponible de lunes a viernes.
Horario de corte: Para que tu pedido llegue el mismo día, la compra debe realizarse y confirmarse antes de las 12:00 hrs. (mediodía).
Los pedidos realizados después de este horario (o durante fines de semana y festivos) serán enviados el día hábil siguiente.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío directamente en la página web de Starken o Blue Express, según corresponda.
5. Responsabilidad del Envío
Nuestro compromiso finaliza al momento de entregar tu paquete de forma segura a la empresa de transporte. No nos hacemos responsables por retrasos, reprogramaciones o inconvenientes logísticos ocasionados por Starken o Blue Express una vez que el pedido ha sido despachado.
6. Cambios en las Políticas de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de envío en cualquier momento. Los cambios serán debidamente informados a través de nuestros canales oficiales.